購入前と購入後のFAQ
購入前と購入後のFAQ

購入前

購入後は、どのようにして商品は送られてきますか?

商品あるいは、サービスによって違いがありますが、現時点では、大まかには次の5つのどれか(またh複数の組み合わせ)、に分けられます。
※原則として、当社では以前よりエコに取り組む一環として、出来るだけ紙や物が生じないよう取り組んでおります

  1. ダウンロード…インターネット上よりダウンロードし解凍後ご覧いただく、またはお使いいただくパターン
  2. ウェブ教材…接続環境があれば何処でも、動画で受けられるパターン
  3. CD+DVDの送付
  4. 直接サポート…個別のやり取り
  5. 制作、運営、不具合解消など各種代行業務

ご購入後、ダウンロードや受講方法、またはやり取りの案内が送られてきます。

パソコンがなくても視聴可能ですか?

よく似た質問
「新次元逆サブリミナルは、パソコンを持っていないと購入できませんか?iPhoneですと、ダウンロードや聴くのは無理でしょうか?」

回答

はい。ネットに接続環境があれば可能です。実際にスマホしかお持ちでないユーザー様も、数多くおられます。 PCやスマホの扱いが苦手な方へ、アルバムにつきましては、再生機器で視聴できるCD DVDをご用意しております。

新次元サブリミナルアファメーションにつきましては、MP3,MP4形式になっておりますので、スマートフォンでも視聴可能です。
実際に、PCを持っていない方もご購入されております。
※スマホだとテキストの文字化けがあったようで、それは改善いたしました

ちなみに、タブレットのみで使われている方もおられます。

ただ、ダウンロードや圧縮ファイルの解凍など、具体的にどのようにして行われたのか?につきましては、各ご本人様が行われているので分かりかねますし、サポート外となっておりますので、予めご了承くださいませ。※スマホの機種や環境、知識などによりますので

参考までに‥

古いPCを知人の方にもらった
という方もおられました。

新次元サブリミナルショップ~各フォーカスバージョンのお受け渡しについて

新次元サブリミナルショップ~各フォーカスバージョンのお受け渡しつきまして。 1部の商品につきましては各商品解説ページにありますように、設定に”最大7日”いただいていますので、お受け渡しが7日後になることもございます。 予めご了承くださませ。 ※例としては、画像をご参照ください

もちろん、商品によっては、直ぐにダウンロードできるものも多数ございます。

いつ、どのように私は私のMP3,MP4 / CD,DVDを受け取ることができますか?

あなたがMP3(MP4)としてアルバムを購入する場合、あなたはすぐにあなたの支払の後( ※銀行振り込みの場合、確認後)、専用の申請フォームより申請します。 登録されたメールアドレスへ、ダウンロードの案内が送られてきます。 あなたは、わずか数日中にあなたのアルバムを視聴することができます。 CD、DVDにつきましては、一週間以内に出荷されます。
※CD、DVDは対応商品をご購入された場合のみ

購入後/登録後

案内(メール)が送られてきませんorアカウントにログインできません

ご登録された際のメールアドレスが間違っている可能性があります。

または、ログインページへはご登録された際に設定した
ユーザー名でログインする必要がございます。

ログインを数回失敗しますと、セキュリティー上、自動的に一時的にログインできなくなります。

確認後、再設定させていただきますので、こちらより、

  • 正確なメールアドレス
  • お名前
  • 商品名
  • 購入日(登録日)

の3点を添えてお問い合わせくださいませ。

購入後のサポートにつきまして

ダウンロードできない、Webセミナーが観覧できないなど、不具合がありました場合、こちらのよくある質問と回答をみても解決できない際には、こちらの当サポートセンターへお問い合わせくださいませ。
https://seikou1.com/contact-us/

ただ、永遠というわけにはいきませんので、サポートは購入後90日間とさせていただきます。

新次元サブリミナルショップ内の商品につきましては、ダウンロードに期限がありますので、必ず期限内にダウンロードいただくようお願い申し上げます。
※もし、何らかのご事情で期限を過ぎてしまった際には、お申し出いただければ対応させていただきます。

ご事情の内容を添えてお問い合わせくださいませ。

なお、商品(コンテンツ)の詳しい内容に添ったサポートにつきましては、メンタリングやコンサルティングに含まれますので、サポートチケットをご購入いただいた場合のみ、所定の回数だけ可能です。
有料で行っているクライアント様が多数おられるため、無料ではできませんので、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

動画が表示されない場合

観覧、受講、ダウンロードに関するサポートにつきまして。

動画が表示されない場合、Chromeのブラウザでお試し下さい。 https://www.google.co.jp/chrome/browser/ また、途中で画面が白くなってしまう場合、アクセスの集中が考えられますので、リロード(更新)をすることで、スムーズに再生される事が確認出来ております。

それでも、再生されないなどの不具合がありましたら、ログイン後チケットをきってコンタクト(お問い合わせ)をとってください。 その際には、通信環境等、詳しい状況を添えるようお願い致します。

決済で利用しているクレジットカードの変更方法はどうすればいいでしょうか?

■ご質問内容

都合により決済使用しているクレジットカードを変更したいです。手続き方法を教えてください。

■回答

Paypalのアカウントにてクレジットカードの追加と変更が可能です。

他社様の解説で恐縮ですがこちらが分かりやすかったのでご参照くださいませ。
https://support.ubiregi.com/archives/6429

よろしくお願い申し上げます。

その他のよくある質問と回答

新次元アルバム関連のよくある質問と回答