ご注文内容などの確認やダウンロードはマイアカウントから可能です。
–こちらは旧ダウンロード方法となります–
ダウンロード方法
３ステップでダウンロード可能です。
前提：先にこちらでGmailを申請してください。
⇒製品/サービス/アルバム/セミナー申請フォーム
- 決済認証後（目安：購入後48時間以内）、ご登録のGmailにダウンロードの案内が届きます。
- 案内メールからダウンロードページを表示します。
- 以下のメッセージが表示されても、構わずダウンロードを行います。
「Google ドライブではこのファイルのウィルス スキャンを実行することはできません。」
※セキュリティチェックを済んでおりますので大丈夫です
–ここまで–
何かありましたら、こちらからお願いいたします。
⇒お問い合わせフォーム
注意事項
製品の中には大きい容量のファイルもありますので、スマホでダウンロードする際には、Wifi接続で行ってください。
※途中でダウンロードに失敗するおそれがあります
複数のファイルを同時にダウンロードした場合にもエラーが起きることもあるようです。１つずつダウンロードください。
ダウンロードできているかの目安としてファイル容量を添えておきますので、照合してみてください。
例：ザ・ワールド
「１，魔術師」８２４MB
「２，女司祭長」８５２MB
各個別アルバム800MB程
もし、ダウンロードしたファイルの容量が少ない場合には、通信環境が原因で失敗していると思われます。
ほぼ同じということでしたら、解凍ソフトを変えて試されてみてください。
※解凍ソフト１つの例として
https://sevenzip.osdn.jp/
ダウンロードには期限がございます。
万が一何らかのご事情で期限内にダウンロード出来なかった際には、”ご事情を添えて”ヘルプデスク（お問い合わせ）までご連絡くださいませ。
ご購入後、２週間以内でしたら出来る限り対応させていただきたく存じます。
※Windows7では稀に映像が表示されない場合があるようです。
その際には、OSを変更してご確認くださいませ。
パソコンが無い場合のスマホでダウンロードできますか？
質問
私はパソコンがないので、スマートフォンでの使用になります。現在32ギガの本体です。ＳDカードを購入すれば容量はアップできます。何ギガの容量あれば、この商品をダウンロード出来ますか？
回答
はい。そうですね。
こちらにつきましては、各フォーカスバージョンであれば１つの製品につき１G（ギガ）以内で収まるかと存じます。
しかしながら、スマホの操作などは環境やスキルなどにより様々ですので、サポート対象外となりますことを、予めご了承くださいませ。
自信が無い方のために「CD+DVDまたはUSBまたはSDカードオプション」をご用意しました。
操作に自信がなくダウンロードできるか心配の場合には、こちらもご確認くださいませ。
※製品毎に合わせてご購入いただく必要がございます
https://2chiiki.info/product/dvd_usb
補足解説
■ファイルは圧縮されているためiPhoneやipadの場合
「サポートされていないファイル形式」と表示される場合があります。
その際には、以下の解説をご参照くださいませ。
iPhoneの場合は、Googleドライブアプリから「コピーを送信」→「アプリで開く」を利用するか、
ブラウザ版 Googleドライブ https://drive.google.com にアクセスしてファイルのダウンロードするかのどちらかになります。
参考：
“ファイルをダウンロードする – iPhone と iPad – Google ドライブ ヘルプ”
https://support.google.com/drive/answer/2423534?hl=ja&co=GENIE.Plat…
「iPhoneでウェブサイトのファイルをダウンロードする方法」
https://www.appbank.net/2015/12/28/iphone-application/1145790.php
PDFファイルを観覧できない場合には、こちらを参考ください。
https://www.ipodwave.com/ipad/howto/pdf.html
■ダウンロードが途中で止まってしまう場合
ダウンロードが途中で止まってしまう場合、検索にて「ダウンロードが途中で止まる windows7」というキーワードで調べていただきたく存じます。
（Windows７は、お使いのOSに変えてください）
こちらもご参考くださいませ。
『インターネットでファイルのダウンロードに失敗する場合の対処方法』
有線接続推奨。スマホやタブレット、ノートパソコンでは、できればwifiをご利用くださいませ。
■それでもダウンロード出来ない場合
こちらもお読みください。
⇒スマホで上手くダウンロード出来ない際に。
■文字化けする場合
文字化けする場合には、こちらをご参照ください。
「文字化けしない解凍ソフト」
https://seikou1.com/mojibake_kaitou/
■よくある質問と回答
検索窓からキーワードを入れてみてください。
●[初心者用]受け取りに必要な無料ソフト一覧
・ウェブセミナーはChromeブラウザでご覧ください
⇒Chromeブラウザはこちらから無料でダウンロードできます
・ダウンロードしたファイルは圧縮してありますので、解凍ソフトで解凍後ご覧いただけます
⇒解凍ソフト
⇒解凍ソフトの使い方
・PDFファイルはこちらのソフトで観覧できます
⇒Adobereader
⇒PCでPDFファイルを閲覧する方法
・音声はMP３ファイルとなります
⇒音楽ファイル専門のメディアプレイヤーを紹介
・動画ファイルはMP4となります
⇒GUMprayer
⇒動画プレーヤーGOM PLAYERのインストール方法
他に、分からない点などありましたら、
「○○ 使い方」「○○ 再生方法」などで検索すると
詳しく使い方を解説したサイトが出てくると思います。
基本的サポートにつきまして
PCやスマホの取扱サポートにつきましては、ユーザー様により環境やスキルが違いますので、
基本的にサポート対象外となりますので、予めご了承くださいませ。
その上で、いただきました情報を元に、できる範囲内でサポートしてまいります。
①解答しても12秒で止まってしまいます
『音声のみは、ダウンロードしましたが、解凍しても再生できません。無音のまま１２秒で止まります。』
回答
こちらはmp3ファイルのことですね。
念のため、こちらでも再度ダウンロード後再生を試してみましたが、問題なく再生できました。
環境が分かりませんので、Windowsで案内をいたします。
Windowsメディアプレーヤーでmp3は再生可能です。
MacであればQuick Time Playerで再生可能です。
詳しくは「お使いのos mp3 再生」で検索されますと、再生できるプレーヤーが出てくるかと存じます。
それでも出来ない場合には、ダウンロード中のファイルの破損が考えられますので、できるだけ無線ではなく有線で接続しダウンロードくださいませ。
②『スマホでのダウンロードの仕方がわかりません。
Androidなので解凍アプリを入れましたが、そのあとがわかりません。
スマホ上でダウンロードをクリックすると（nsa-powerful-mp3.zipと nsa-powerful.zip ）
スルスルをダウンロードしているのでどこかにあるはずなのに、解凍ファイルの選択の中に存在しないのです。』
回答
こちらつきましては、Androidのバージョンおよび携帯の機種なども関係してきますので、「Android ダウンロード +携帯機種」などでお調べくださいませ。
なおファイルの場所につきましては、こちらが参考になるかもしれません。
「Androidでダウンロードしたファイルの保存場所」
https://minto.tech/android-download/
他にはスマホへドロップボックスのアプリを入れ、PCとクラウド上で同期することでもダウンロード出来るかと存じます。
Android
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dropbox.android&hl=ja
itunes
https://itunes.apple.com/jp/app/dropbox/id327630330?mt=8
ドロップボックス
https://www.dropbox.com/
その他、よくある質問と回答につきましては、こちらもご参照くださいませ。
ありがとうございました。
視聴や観覧ができない場合
■『ダウンロード後、視聴や観覧ができない際には、どうすればいいでしょうか？』
動画が観れない、音声が聞こえない、PDFが開かないなどの問題が生じた際には、お使いの環境など、出来るだけ詳しく添えてお問い合わせください。
