NFS専用サポートチケットの使い方を解説します。
こちらは主に添削含め、技術的なサポートを中心にお使いいただけます。
素早くアプローチできるよう、管理画面から直接チケットを作成できるようにいたしました。
※サポートセンターが何か不具合があった際や他のご連絡など、
以前のヘルプデスクも引き続きご利用可能です。
NFS専用サポートチケットの使い方~ステップバイステップ
直感的に使えるように作られていますが、念のため作成方法を添えておきます。
ステップ1
サポートセンターの場所は2ヶ所ございます。
管理画面へログインした状態で以下の2ヶ所から入れます。
1つ目はメインのダッシュボードのサイドバーのメニューにございます。
もう1つは、投稿の画面右上にございます。
ステップ2
サポートセンターに入りましたら、続きましてチケットの作成方法に移ります。
左下の「チケットを作成します」をクリックします。
ステップ3
この後は解説の流れに沿っていけば簡単に作成できます。
重要な部分が含まれますので、引き続き解説を進めてまいりましょう。
ステップ3-1
説明を読んで右下の「次へ」をクリックします。
ステップ3-2[重要]
次は重要です。
ご自身の専門分野へのみチェックを入れます。
他の方のご迷惑になりますので、
”間違えてご選択されないよう”十分にお気をつけくださいませ。
万が一お忘れの場合には、ヘルプデスクよりお尋ねください。
チェックを入れましたら、右下の「次へ」をクリックします。
ステップ3-3
件名と内容を記入します。
必要な場合には、左下よりキャプチャ画像なども添付可能です。
記入しましたら、右下の「次へ」をクリックします。
ステップ3-4
もし添削ご希望の際には、チェックを入れ添削してもらうURLをご記入ください。
もし添削ではない場合は、何もせず右下の「チケットを作成します」をクリックします。
以上です。
これでチケットが作成できました。
サポートセンターでやり取りが可能です。
あとは返信を待つか、サポートセンターにあるチケットにて自由に追加することもできます。
新規作成時と回答が来た際に、
アカウントに登録されているメールアドレスへ通知が届きます。